Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Cobertura
Zymera realiza despachos a todo el territorio nacional de Chile.

Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles contados desde la confirmación del pago. Este plazo puede variar en períodos de alta demanda, festividades o fuerza mayor.

Costo de envío
El envío tiene un costo estándar que se informa al momento del checkout. Los pedidos que superen los $40.000 (CLP) acceden a envío gratuito automáticamente.

Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento al correo registrado para rastrear tu compra en tiempo real.

Responsabilidad en el despacho
Zymera no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, dirección incorrecta proporcionada por la cliente, o situaciones fuera de nuestro control (huelgas, desastres naturales, etc.).

En caso de pérdida del paquete durante el despacho, Zymera gestionará la solución con el operador logístico dentro de los plazos legales establecidos por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.